Descripción

Bienvenidos

En este blog encontrarán una perspectiva general sobre el tema de gestión de Servicios de las Tecnologías de la Información. Se muestran para ello algunos puntos importantes que influyen en el entendimiento del tema. El objetivo general está orientado en analizar y comprender, como la gestión de servicios de las TI provee una estructura para alinear estratégicamente los procesos, los recursos de TI y los objetivos organizacionales. Tratando de que este sea un blog comprensible y simple, fundamentalmente se toman en cuenta los siguientes temas: Las Tecnologías de la Información y las estratégias empresariales, la Infraestructura de la TI, el marco de Gobierno de las TI´s, la administración de los sistemas de información, la administración de los servicios de TI, así como una vista general de los marcos de referencia que son utilizados actualmente para el proceso de gestión de TI.

Welcome

In this blog you will find an overview of the topic: Management services for Information Technology. Showing for this some important points that influence the understanding of the subject. The overall objective is focused at analyzing and understanding, as managing IT services provides a framework to strategically align processes, IT resources and organizational objectives. Trying this an understandable and simple blog, mainly the following issues are taken into account : The information technology and business strategies, IT Infrastructure, Government under the ITs, management information systems, management of IT services, as well as an overview of the frameworks reference that are currently used for iT management process.

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miércoles, 29 de octubre de 2014

¿PORQUÉ ES IMPORTANTE UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?

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¿PORQUÉ ES IMPORTANTE UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?

Importancia de una estrategia de negocio

Estrategia de Negocio

Definición

Una estrategia de negocios, de acuerdo a Rapid Business Intelligence Success, es un plan de negocios que toma lugar en el largo plazo para ayudar a alcanzar metas u objetivos específicos. El objetivo de una estrategia de negocios es fortalecer a una empresa particular para que su desempeño mejora y, a cambio, el negocio llega a ser más rentable. Sin una estrategia de negocio, una empresa no tiene una guía para seguir y tiene un riesgo mayor de no ser exitosa.

Enfoque de planeación

Importancia

Una estrategia de negocios es necesaria para mantener el desempeño de la empresa. Las estrategias de negocios son motivadoras, informativas y estimulan el cambio. Si no estás motivado para formar o completar la estrategia de negocios para ver un resultado final, tu empresa probablemente fracasará. 

Aspectos involucrados en una estrategia de negocios


Función

Una estrategia de negocio es usada para aumentar las potenciales ganancias y éxito de un negocio en particular. Las estrategias de negocios a menudo tienen resultados rentables para los dueños de las empresas que acaban de empezar. Las estrategias de negocios pueden ir desde elegir el nicho más rentable para un mercado hasta maneras exitosas en que los propietarios de las empresas puedan promocionar su negocio. Muchas veces, las estrategias de negocios son usadas para mejorar un negocio o hacer una empresa mejor que sus competidores haciendo uso de una o más técnicas.

Diseña tu modelo de Negocio

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Elementos de un modelo de negocios

Artículo - Modelo de Negocio innovador

Modelo de Negocio Innovador - PDF

...Un modelo de negocios describe la lógica sobre cómo una organización crea, entrega y captura  valor. Los modelos de negocios son básicamente historias que explican cómo trabajan las organizaciones, indicando quiénes son nuestros clientes, cómo generamos utilidades, cuál es la lógica económica subyacente que nos permite entregar valor a los clientes a los que nos dirigimos a un costo apropiado. Es una descripción sistémica de cómo es que las piezas de un negocio embonan.

Modelo de Negocio

Definición

Un modelo de negocio (conocido también como diseño de negocio) es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación. Comprende los siguientes elementos.

• Cómo seleccionar a sus clientes.

• Cómo define y diferencia sus ofertas de producto.

• Cómo crea utilidad para sus clientes.

• Cómo consigue y conserva a los clientes.

• Cómo sale al mercado

• Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo.

• Cómo configura sus recursos.

• Cómo consigue el beneficio.

Como se consigue beneficio en una Empresa


La creciente globalización y tecnificación de los negocios, han generado una gran presión por crear nuevas estrategias que permitan mejorar o mantener las utilidades económicas obtenidas en el pasado. Esto genera un agobio por parte de los gerentes que se asumen como los responsables de la “creación de estrategias ganadoras” siguiendo los formatos tradicionales que la literatura entrega en Planeación Estratégica.

Los tiempos cambian y las empresas deben pensar continuamente sobre su diseño de negocio al ritmo en que el valor cambia. El éxito o fracaso de una empresa depende sobre todo de cómo se adapta su diseño de negocio a las prioridades de sus clientes.

Tener una buena idea de negocios el día de hoy no es suficiente sino está respaldada por principios y conceptos que le den valor a esa idea, un modelo de negocios proporciona al empresario esa serie de principios que le permitirán dar valor a la idea sobre la cual desarrolla su negocio.

Ejemplos

  • Modelo de Cebo y Anzuelo

El modelo del cebo y el anzuelo (también llamado el de los productos atados) consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los productos o servicios asociados.

El modelo de negocio llamado cebo y anzuelo (con los productos o la maquinilla de afeitar y cuchillas o relacionados) hizo su aparición a principios del siglo XX. Se trata de vender un producto a un precio muy modesto, a veces incluso perdiendo dinero (de ahí el nombre de cebo), entonces el cargo o precios son muy altos para la compra de repuestos o todos los productos o servicios ( el gancho). Existen numerosos ejemplos, como hojas de afeitar y cuchillas de recambio, los teléfonos móviles y paquetes, cámaras e impresoras.

Una variante de este modelo es el que utilizan las empresas que ofrecen software gratuito para leer archivos en un determinado formato y venden el software para crear archivos en ese mismo formato.

  • Fidelización

Es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto, de una marca concreta, de forma continua o periódica.

  • Subasta

Es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente pública, es decir, a aquel comprador (postor) que pague la mayor cantidad de dinero o bienes a cambio de un producto. También es llamada remate.

¿Qué es una Organización?

Definición

Una organización, es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión. 
Organización: personas, tareas y administración


Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa.

La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

jueves, 16 de octubre de 2014

Razones de las empresas para invertir en un Sistema de Información

La información es considerada actualmente un recurso estratégico de gran importancia para las organizaciones. Contar con la información necesaria posibilita tomar las mejores decisiones, de ahí que el estudio de los sistemas de información constituye una prioridad empresarial.

Actualmente las empresas están inmersas en entornos cada vez más competitivos, en los cuales es fundamental disponer de información valiosa con la que se pueda adoptar estrategias empresariales que lleven a situar el negocio por delante de los competidores.

En los últimos años se ha venido produciendo un impresionante desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Su aplicación e introducción masiva a gran velocidad y su poder de penetración, están sentando las bases de una nueva cultura, la de la sociedad de la información. La creciente necesidad de información para la toma de decisiones y la elevación de la competitividad ha potenciado este desarrollo y a la vez ha determinado un cambio radical en las empresas, conduciendo a la creación de organizaciones de nuevo tipo orientadas a la creación de conocimiento mediante el aprendizaje continuo, más flexibles, con menos niveles de dirección, y capaces de trabajar en redes con otras empresas y organizaciones. En esta etapa, la información, el conocimiento, la aplicación de las tecnologías de las comunicaciones y la informática y las nuevas estructuras organizacionales se convierten en recursos productivos y estratégicos.

¿Porque los sistemas de información son esenciales en los negocios actuales?

Porque más que la producción, las organizaciones requieren de la información para sobrevivir y prosperar, ampliando su alcance hasta lugares muy retirados, Cambiando profundamente la manera de conducir sus negocios.

Razones de las empresas para invertir en un SI
  1. Para tener excelencia operativa
  2. Nuevos productos, servicios y modelos de negocio
  3. Buenas relaciones con clientes y proveedores
  4. Ventajas competitiva
  5. Supervivencia

Activos Complementarios

¿Qué son los activos complementarios?
Son aquellos activos necesarios para obtener valor de una inversión primaria.

Ejemplo: Para aprovechar el valor de los automóviles, se requieren inversiones complementarias en carreteras, caminos, estaciones de gasolina, instalaciones de reparación y una estructura regulatoria legal para establecer estándares y controlar a los conductores.

Se clasifican en:

Activos Organizacionales

  • Cultura Organizacional de apoyo, que aprecia la eficiencia, la eficacia y la efectividad
  • Modelo de Negocios apropiado
  • Procesos de Negocios eficientes
  • Autoridad descentralizada
  • Derechos de toma de decisiones distribuidas
  • Sólido equipo de desarrollo de SI

Activos Gerenciales

  • Sólido apoyo a la gerencia de nivel superior, en cuanto a la inversión en tecnología y el cambio
  • Incentivos para la innovación gerencial
  • Entornos de trabajo y equipo colaborativo
  • Cultura gerencial que aprecia la flexibilidad y la toma de decisiones basadas en el conocimiento


Activos Sociales

  • Internet e Infraestructura de telecomunicaciones
  • Programas educacionales enriquecidos de TI que elevan el alfabetismo computacional de la fuerza laboral
  • Estándares (Tanto del gobierno, como del sector privado)
  • Leyes y Regulaciones que creen entornos de mercado justos y estables
  • Empresas de tecnología y servicios en mercados adyacentes para ayudar en la implementación


Características de la Información


  • Fiable e inmediata
  • En tiempo
  • De calidad
  • Mejora el flujo y proceso de la información
  • Accesible
  • Interrelacionada
Icono de Información


Dimensiones de un Sistema de Información

Existen tres dimensiones importantes en los sistemas de información, tales como la administración, organización y la tecnología.

Administración
En la dimensión de administración se señalan aspectos como el liderazgo, las estrategias y el comportamiento administrativo.

Administración  


Organización
La dimensión de organización, abarca la jerarquía, los procesos de negocios y la cultura organizacional de una empresa.
Organización


Tecnología
El elemento tecnológico consta de hardware y software, tecnología de administración de base de datos (SABD), telecomunicaciones y conectividad de redes, incluyendo internet.

Tecnología

miércoles, 15 de octubre de 2014

Sistema de Información

¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Los sistemas de información implementan el funcionamiento adecuado que las empresas requieren en su negocio, por lo que en la actualidad son más las empresas que lo utilizan para transformarse en organizaciones más eficientes y competitivas, utilizando medios digitales para realizar prácticamente todos los procesos de negocios.

Hay tres actividades en un sistema de información, las cuales producen la información necesaria  para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:

Entrada: Captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.

Procesamiento: Convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.

Salida: Transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará.

Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.


Planeación de un conjunto de elementos


La tecnología avanza y aporta beneficios

Tecnología en la actualidad